Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

FairrHaven Hotel Casino Resort ("my", "nas", "nasz") zobowiązuje się do ochrony prywatności naszych gości i użytkowników strony internetowej. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak zbieramy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz polskim prawem.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

FairrHaven Hotel Casino Resort
ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, Polska
Email: privacy@fairr-haven.com
Telefon: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane identyfikacyjne

Imię i nazwisko
Adres email
Numer telefonu
Adres zamieszkania
Data urodzenia
Numer dokumentu tożsamości

3.2 Dane dotyczące rezerwacji

Daty przyjazdu i wyjazdu
Typ pokoju
Preferencje dotyczące zakwaterowania
Informacje o płatności

3.3 Dane dotyczące gier

Historia gier
Informacje o wygranych i przegranych
Dane dotyczące programu lojalnościowego

3.4 Dane techniczne

Adres IP
Typ przeglądarki
System operacyjny
Informacje o urządzeniu
Dane cookies

4. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Wykonanie umowy: Rezerwacja pokoi, świadczenie usług hotelowych i kasyna
Zgodność z prawem: Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym weryfikacja wieku
Interes prawny: Ochrona bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom
Zgoda: Marketing, newsletter, analiza preferencji

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Rezerwacje, świadczenie usług
Zgodności z prawem (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): Weryfikacja wieku, obowiązki podatkowe
Interesu prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom
Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Marketing, analiza danych

6. Udostępnianie danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

Partnerom biznesowym (systemy płatności, dostawcy usług)
Organom ścigania (w przypadku podejrzenia przestępstwa)
Organom podatkowym (zgodnie z obowiązującym prawem)
Dostawcom usług IT (hosting, analityka)

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane przez następujące okresy:

Dane rezerwacyjne: 5 lat od zakończenia pobytu
Dane finansowe: 10 lat (zgodnie z prawem podatkowym)
Dane marketingowe: Do wycofania zgody
Dane techniczne: Maksymalnie 2 lata

8. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz następujące prawa:

Prawo dostępu: Możesz żądać informacji o przetwarzanych danych
Prawo sprostowania: Możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
Prawo usunięcia: Możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
Prawo ograniczenia: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania
Prawo przenoszenia: Możesz żądać przekazania danych
Prawo sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
Prawo wycofania zgody: Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed:

Nieuprawnionym dostępem
Utratą danych
Zniszczeniem danych
Zmianą danych
Nieuprawnionym ujawnieniem

10. Cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies w celu:

Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
Analizy ruchu na stronie
Personalizacji treści
Prowadzenia działań marketingowych

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

11. Zmiany w polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy Cię poprzez:

Ogłoszenie na stronie internetowej
Email do zarejestrowanych użytkowników
Powiadomienie podczas korzystania z usług

12. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Email: privacy@fairr-haven.com
Telefon: +48 22 123 45 67
Adres: ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa, Polska

13. Organ nadzorczy

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: +48 22 531 43 00
Email: kancelaria@uodo.gov.pl